Informationen
Häufig gestellte fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Querbeez, unseren Produkten, dem Bestellvorgang und vielem mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen alle Informationen zu geben, die Sie für ein reibungsloses Einkaufserlebnis benötigen.
Impressum
Angaben gemäß §5 DDG
Nancy Koch
Oberindling 10
94060 Pocking
Deutschland
Einzelunternehmen / Kleingewerbe
E-Mail:info@querbeez.de
Umsatzsteuer:
Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nancy Koch, Oberindling 10, 94060 Pocking, E-Mail: info@querbeez.de mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie unsere Ware erhalten haben zurücksusenden.
Versandbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern weltweit.
Versandkosten
Der Versand beträgt 6.95 Euro.
Zahlungsart
Der Versand erfolgt nach Zahlung, Zur Auswahl stehen Vorkasse, EPS, Klarna, Mastercard, Visa. Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang Produziert und versendet.Sie haben 7 Tage Zeit zu bezahlen wenn sie Vorkasse wählen, danach wird der Kauf automatisch storniert.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt derzeit über den Versanddienstleister DPD.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage.
Rücksendungen
Im Falle einer Rücksendung trägt der Käufer die Rücksendekosten. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 7–14 Tagen.
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@querbeez.de erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Bei Querbeez legen wir großen Wert auf Qualität. Informationen zu Nachhaltigkeitsaspekten einzelner Produkte finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.